Уф. Переустановила винду. Весь день пыталась стереть жесткий диск. В итоге это пришлось чуть ли не в ручную делать...
А новая винда оригинальней предыдущих оказалась. В конце установки я получила готовую для работы систему - с драйверами и офисом уже установленными О_о Хорошо, а то б я ещё пол-ночи возилась....